公共机构采访准备:组织管理接待活动探析
2020-04-17 13:42
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公共教育专家讲解组织管理下的接待活动问题

1。接待主题内容简介

作为事业单位的准工作人员,入职后,日常工作中的一项日常任务就是接待,包括接待来访群众、接待上级领导、接待兄弟单位来访代表团等。接待活动可视为机构行政管理的重要组成部分。根据接待对象和接待性质,安排不同类型的接待工作是树立良好形象、建立良好关系、保证政府机关和单位之间的合作学习有序进行的前提。具体到采访问题的组织和管理,常见的接待活动包括:接待兄弟单位来访和交流经验,接待专家、学者和政府官员来我校讲学,接待外国青年来我市开展文化交流,接待青年夏令营来我校参观访问等。

2。回答接待问题的思路

无论接待对象是谁,接待的重点是什么,接待活动都离不开这四个步骤:准备阶段、实施阶段、告别阶段和总结阶段

俗话说,军队没有把粮食和饲料先搬走,这是准备阶段的重要意义,也是后续步骤一个接一个进行的重要基础。在接待活动中,准备阶段需要完成三项任务:第一是信息确认通过与对方负责人联系,明确接待的数量、性别、年龄、宗教、饮食习惯、级别和时间安排,以便安排住宿和参观,让对方有宾至如归的感觉。第二是双向沟通根据信息,制定接待计划,提交领导审批。根据领导的意见修改完成后,计划将传递给对方进一步完善,最大限度体现人性化。第三是印刷手册,这是一个便宜的举措。通过打印包含姓名、性别、等级、房间号、联系信息和接待方时间表的接待手册,客人可以在第一时间知道时间表,这样他们就可以相当清楚地知道,同时,在紧急情况下,他们还可以确保立即找到负责人进行处理。对于结构化面试,候选人在准备阶段不需要如此冗长和全面。他们只需要专注于明确信息的确认。剩下的两步取决于具体情况。

的实施阶段涉及大量工作,需要完成五项任务:迎宾礼仪、房间安排、用餐安排、公交安排和日程安排。然而,在结构化面试的具体案例中,前四个环节并不是关键。回答问题时请提一下,关键是日程安排。这是主考官调查的重点,行程必须按照对方的意愿安排。例如,市共青团邀请了50名台湾青年来我市进行为期一周的文化交流访问,重点是两岸交流和文化遗产。如果你负责接待,你会怎么做?回答这个问题的关键是要清楚地解释接待的时间表。注意这个话题的几个关键词:台湾青年,文化交流访问,为期一周,以便后续的旅行可以这样安排在第一天和第二天,台湾青年将被带领参观北京的特殊地方,如紫禁城、天安门广场、图书馆和北京大学的清华大学,让他们感受到深厚的历史氛围和文化遗产。第三天,我带领台湾青年参观民俗展,让台湾青年感受到强烈的生活氛围。第四天,邀请高校专家学者召开两岸文化座谈会,在反驳中阐明两岸文化未来发展方向。第五天,将举行为期两年的青年表演舞蹈,以加强情感交流。剩下的两天是免费的。当回答问题时,考生应该集中精力清楚地解释时间表,不要在一个段落中提到它。[页]

第三阶段是告别阶段。在过去,结构化面试问题会得到回答。在告别阶段,可以说是举行了告别仪式,通过互赠礼物和合影建立了长期的合作关系。现在,响应党中央的号召,八项规定得到严格执行。在接待活动的告别阶段,只有通过合影才能建立长期的合作关系。

的最后阶段是总结阶段,不属于面试和考试的重点。候选人只需要明白他们可以通过财务会计、总结和归档(工作总结、文本和图像数据、归档)以及总结和评估会议来进行总结。

总结了结构化面试接待活动的回答要点。准备阶段和实施阶段是关键的考核内容。准备阶段的信息确认工作和实施阶段的日常安排工作是考试的重中之重。考生应记住根据不同的接待对象和接待内容合理安排接待活动,回答关键问题,赢得奖品。

3,接待提问展示

案例:兄弟单位的同事会到你单位参观学习无纸办公体验,领导会让你负责接待。你是如何组织的?

[思考回答]

提取本主题关键词:兄弟单位,无纸化,办公体验首先,有必要明确兄弟单位的具体含义,兄弟单位一般是指同级单位、地理上较近的单位和有合作关系的单位。由于地理位置相对较近,住宿问题不需要这个单位的帮助。在信息确认步骤中,可以保存该问题。那么下一个答案的关键是安排经验的教学。我们如何将我们单位的无纸化办公经验传递给我们的兄弟单位,让他们真正学到一些东西?这是学生需要思考的地方通过实地考察让兄弟单位感受实际操作过程,通过研讨会让兄弟单位学习无纸化办公的相关经验,答疑解惑,这些都是体验教学的好方法。

[参考答案]

无纸化办公不仅是提高工作效率的有力措施,也是节约资源、有效消除浪费的必然要求。兄弟单位的交流考察是双方交流需求、相互学习的良好平台,有利于双方的共同发展和进步。作为这项工作的负责人,我会认真对待,以确保这一个流程访问可以达到预期的结果。

第一,联系本单位相关负责人,掌握来访时间、人数、姓名、性别、国籍等基本信息。,并了解对方来访的具体内容和日程安排,以便我们能做好相应的接待工作。

二、根据习近平总书记转变作风、厉行节约的要求,制定相应的接待计划并提交有关说明。根据领导的建议,通知我单位有关部门做好准备工作,并协调落实准备工作。

第三,在与兄弟单位协商后,我们将采取研讨会和现场考察相结合的方式。根据对方的工作安排,我们将安排我们的随行人员、翻译、导游等。我们将随时注意与兄弟单位的同事沟通,征求意见,做好现场会议记录和拍照录像纪念工作。

第四,参观结束后,可以赠送一些纪念品并开展回访工作,包括实施回访车辆、发送站、通知其他单位到接站等。,并对考察情况进行总结,形成书面报告给领导,为我单位今后开展类似活动提供参考。



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