面试技巧:紧急问题,该做什么!
2020-04-29 13:09
面试技巧面试环境很严峻,考生会非常紧张。在这样的压力下,往往会有应急问题来检验学生的现场反应能力和处理事情的能力。这些紧迫的问题也是公职人员在今后工作中经常遇到的,也是公职人员必备的能力。如何处理应急问题可以用一句话来概括:采取多种方式解决问题,优先解决应急问题,重点解决重要问题,不断关注后续问题,进行必要的总结和预防。看起来很简单,但是如何处理好这个问题是能力的体现。接下来,中国和公共教育专家将通过一个例子进行演示。你是管理救济基金的干部。在一次农村访问中,你遇到了一个大叔叔,他说他符合救济基金的要求。然而,许多申请都没有成功。许多像他这样的村民已经被列入救济名单。他们仍然兴奋地握着你的手,不让你走。此时你会做什么?[中国公众决议]本主题展示了一名干部下乡期间遇到的村民反馈问题,这显然是一个应急响应主题。首先,检查问题。审视问题的关键在于身份和问题。在这个问题上,你是管理救济基金的干部,这意味着你对救济基金非常了解。这个话题有很多问题:首先,大爷紧紧地握着你的手,不让你走;第二,大爷反映他已经多次申请救济基金失败;第三,这是一个隐藏的问题。大爷认为很多像他这样的村民被列入救济名单,救济名单可能不公平。在回答大爷的情绪状态问题时,很多学生会说:我会安抚大爷的情绪,给他一杯水让他平静下来。虽然这种说法解决了大爷情绪激动的问题,但它过于模板化,缺乏情境感,甚至有些不理智。一个更好的说法应该是:安抚老人的情绪,不要急于松开老人的手,也请他不要担心,拍拍老人的背给他一些安慰,让他有话慢慢说,答应立即调查此事,如果他真的符合申请条件,他一定会公平地返回给他。这种表达方式既能体现干部对人民的感情,也能更真实地安抚大爷的感情。对于叶先生回应多次未申请救助资金的问题,他可以按如下方式解决。详细了解老年人的家庭情况,如住房、家庭成员构成、年收入以及是否有任何意外事件等。,还将允许老年人带自己去他家参观和了解,同时询问有关老年人的申请;如果老人不符合领取救济金的条件,耐心向他们解释相关政策。如果他们符合申请条件,答应老人他们会及时处理,并留下自己的办公室电话号码,方便老人与我沟通。救济清单中可能存在不公平,这也需要解决。通过深入调查、暗访和查阅资料,我将全面了解该村被列名村民的家庭经济状况和资金分配情况。与此同时,我还将与村主任沟通,查阅村分类账,了解救灾资金分配的组织程序。如果村长有违法经营的问题,我会向上级汇报,并按规定给予相应的行政处分。情节严重的,我将追究法律责任。所有问题解决后,进行必要的总结和预防。召开全村村干部电话和视频会议,重申救灾资金和其他民政资金分配的标准化、组织原则和管理制度;本单位的监督举报电话在各村公开,欢迎村民提供线索。在应急响应问题上,中国的公共教育专家提醒你要意识到问题,有效地解决所有问题,在解决问题的过程中注意情境意识和措施的有效性。

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